Как решить проблему?

Криптобанк Valutix – это электронный сложный технический продукт, бывает (редко), что всплывают какие-то баги, технические неисправности, которые наша команда талантливых разработчиков оперативно решает.

Если вы столкнулись с какой-то проблемой, вы можете попробовать следующие шаги:

   •  Перезагрузить страницу браузера

   •  Разлогиниться и заново войти в аккаунт

   •  Очистить кэш браузера

   •  Найти статью по вашей проблеме на сайте ​​https://faq.valutix.io

Помощь при неисправности?

Если у вас не получается произвести операцию самостоятельно и вы испробовали описанные выше шаги, вы можете сделать следующее:

   •  Написать в поддержку через виджет на сайте

   •  Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу ​​https://t.me/valutix_bot

Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска вашей транзакции и решения вашего кейса.

Cвязанные статьи:

Внесенные средства еще не были зачислены
Не пришел звонок при верификации
Почему выведенные средства еще не пришли