Что делать?

Если вы все сделали правильно, как описано в статье “Как пройти верификацию в обменнике”
с данной ситуацией вы не столкнетесь. Однако если вы столкнулись в отклонением верификации и получили письмо, что ваша верификация не пройдена, вам нужно снова пройти верификацию.


Возможные причины отклонения:


   •  Нет одной из 3-х фотографий (селфи, лицевая страница, страница с пропиской)
   •  На фото присутствуют засветы (не видно данных)
   •  Данные обрезаны, не читабельны
   •  Данные на страницах не совпадают
   •  Вы младше 18 лет


Если вы повторно не прошли верификацию, вы можете сделать следующее и узнать причину отмены:


   •  Написать в поддержку через виджет на сайте
   •  Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу https://t.me/valutix_bot


Причины возможной задержки:


Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска и решения вашего кейса.

Cвязанные статьи:

Внесенные средства еще не были зачислены
Не пришел звонок при верификации
Почему выведенные средства еще не пришли