Как узнать статус?

Пополнение или вывод может занять какое-то время, если вам кажется, что время уже прошло достаточно, вы можете сделать следующее:


   •  Посмотреть статус вашей транзакции в блоке “История операций”
   •  Написать в поддержку через виджет на сайте
   •  Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу https://t.me/valutix_bot


Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска и решения вашего кейса.


В блоке “История операций”, который находится внизу экрана отражены все проведенные вами транзакции с суммой, валютой, датой и временем проведения операции, а также с текущим по ним статусом.


В блоке “История операций” вы будете видеть транзакции по основным видам операций:
   •  Покупка
   •  Продажа
   •  Депозит
   •  Вывод
   •  Наличные
   •  Конвертация

Cвязанные статьи:

Внесенные средства еще не были зачислены
Не пришел звонок при верификации
Почему выведенные средства еще не пришли