Отменяем транзакцию в блоке “История операций”
В личном кабинете Криптобанка Valutix по адресу – https://valutix.io/account “скроллим” вниз до блока “История операций”. На примере Tether – USDT рассмотрим, как отменить продажу на банковскую карту.
Если по какой-то причине вы хотите отменить свой вывод и статус “В ожидании”, вы можете сделать следующее: спускаемся до блока “История операций”, описанном выше, нажимаем иконку(указано на скриншоте ниже), в развернутом виде меню нажимаем кнопку “Отменить операцию”.
Помощь технической поддержки.
Если у вас не получается отменить транзакцию самостоятельно, вы можете сделать следующее
• Написать в поддержку через виджет на сайте
• Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу https://t.me/valutix_bot
Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска вашей транзакции и решения вашего кейса.
Cвязанные статьи:
Внесенные средства еще не были зачислены
Не пришел звонок при верификации
Почему выведенные средства еще не пришли
