Что делать?

При прохождении этапа верификации иногда пользователи сталкиваются с проблемой – необходимый звонок для ввода кода “не доходит”, часто это вызвано спецификой операторов сотовой связи. Если вы столкнулись со следующей ситуацией, вы можете сделать следующее:
   •  Написать в поддержку через виджет на сайте
   •  Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу https://t.me/valutix_bot


Оператор пройдет с вами этот шаг и вручную вышлет 4 цифры, которые вам нужно будет ввести.
После того как вы ввели 4 цифры, вам нужно нажать кнопку “Подтвердить”. Затем нажать кнопку “Далее”.


Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска и решения вашего кейса.


Подробнее о всех этапах верификации можно прочитать в статье “Как пройти верификацию в обменнике”

Cвязанные статьи:

Внесенные средства еще не были зачислены
Как отменить операцию
Почему выведенные средства еще не пришли