Как решить проблему?
Криптобанк Valutix – это электронный сложный технический продукт, бывает (редко), что всплывают какие-то баги, технические неисправности, которые наша команда талантливых разработчиков оперативно решает.
Если вы столкнулись с какой-то проблемой, вы можете попробовать следующие шаги:
• Перезагрузить страницу браузера
• Разлогиниться и заново войти в аккаунт
• Очистить кэш браузера
• Найти статью по вашей проблеме на сайте https://faq.valutix.io
Помощь при неисправности?
Если у вас не получается произвести операцию самостоятельно и вы испробовали описанные выше шаги, вы можете сделать следующее:
• Написать в поддержку через виджет на сайте
• Написать в поддержку через Телеграм-бот по адресу https://t.me/valutix_bot
Пожалуйста, при обращении в поддержку указывайте ваш ID и Никнейм(можно посмотреть в верхнем правом углу), это ускорит процесс поиска вашей транзакции и решения вашего кейса.
Cвязанные статьи:
Внесенные средства еще не были зачислены
Не пришел звонок при верификации
Почему выведенные средства еще не пришли