База знаний

Подпишись на канал

Как работает форма обратной связи Криптобанка Valutix

Trustpilot reviews

Как перейти на форму заполнения обратной связи Криптобанка Valutix?

С главной страницы переходим на страницу обратной связи по адресу – https://faq.valutix.io/contact

Сделать это можно в “хэдере”, нажав кнопку “Связаться с поддержкой”

Расположение кнопки “Связаться с поддержкой”

На странице поддержки видим форму обратной связи, выглядит, как на скриншоте ниже.

Вам нужно заполнить следующие поля для отправки запроса:

   •  Ваш ID, “Никнейм”

   •  Ваш email (указывали при регистрации)

   •  Написать тему обращения

   •  Текст обращения в произвольной форме( постарайтесь прописать детальную ситуацию с датой, временем, какие действия вы совершали)

   •  Прикрепить скриншот с проблемой (если требуется)

   •  Пройти защиту от спама (совершить действия, которые предложит бот)

   •  Нажать кнопку “Отправить”

После этого ожидайте, на указанную вам почту придет письмо от команды поддержки

Форма обратной связи

Связанные статьи

Как решить проблему с чат-ботом