Как решить возникшую проблему с чат-ботом Криптобанка Valutix

Как перейти в общение чат-бота Valutix в Телеграм?

С главной страницы переходим на страницу обратной связи по адресу – https://faq.valutix.io/contact

Сделать это можно в “хэдере”, нажав кнопку “Связаться с поддержкой”

На странице поддержки под основной формой обратной связи кликаем кнопку “Обратиться”. После этого вас “перебросит” в Телеграм на страницу чат-бота по адресу https://t.me/valutix_bot

Как работает чат-бот Valutix в Телеграм?

В появившейся страницу чат-бота нажмите кнопку “Начать”. После того, как вы получили ответное сообщение, как на втором скриншоте, значит, с вами на связь вышел оператор и поможет справиться с возникшей задачей. Если какое-то время вам не отвечают, это значит повышенную загруженность операторов, не переживайте, абсолютно все заявки обрабатываются и вам ответят сразу, как решат предыдущий кейс.